Política de Devolución

AUSTRALIAN WAY y GLOBAL WAY, marcas creadas bajo la sociedad limitada denominada STUDY AROUND THE WORLD, S.L. constituida a 27 de octubre de 2014 con número de identificación fiscal (CIF) B87128807, y AUSTRALIAN WAY EDUCATION PTY LTD constituida a 05 de Noviembre de 2015 con ABN 49 609 134 198, son agencias internacionales de estudios en el extranjero cuya misión es brindar soporte integral a todas aquellas personas que quieren, viajar, estudiar y vivir una experiencia internacional en el extranjero.

1. Responsabilidad del Estudiante

El estudiante es único responsable de:

  • La solicitud, concesión, validez, renovación y cumplimiento de su visado.

  • La veracidad de la información y documentación presentada.

  • Revisar comunicaciones oficiales del Departamento de Home Affairs y cumplir con sus condiciones.

  • Cumplir con las obligaciones educativas y legales en Australia (asistencia a clases, limitaciones de trabajo, conducta).

  • Requisitos de entrada a Australia, incluyendo vacunas, certificados y productos permitidos.

Australian Way Education no se hace responsable en ningún caso de:

  • Retrasos, rechazos o cancelaciones de visado por parte del Departamento de Home Affairs.

  • Políticas, coberturas o decisiones de las compañías de seguros OSHC.

  • Errores u omisiones en documentación aportada por el estudiante.

2. Pagos y Pre-matrícula

  • Toda pre-matrícula o admin fee es no reembolsable bajo ningún concepto.

  • Cualquier pago realizado se considera aceptación expresa de esta política.

3. Cancelaciones, Devoluciones y Welcome Pack

Tabla Resumen

Situación Tuition Fee (menos gastos de gestión + admin fee no reembolsable + Welcome Pack) Seguro Médico OSHC Visado Notas
Antes de tramitar visado 70% Reembolsable Reembolsable Se descuenta Welcome Pack (650 AUD)
Visado tramitado 60% Reembolsable No Se descuenta Welcome Pack
Visado tramitado, <4 semanas antes del inicio 40% Reembolsable No Se descuenta Welcome Pack
Visado tramitado, <1 semana antes del inicio o curso ya comenzado 0% Parte proporcional No —
Visado rechazado (fuera de AU, docs correctos) 70% Parte proporcional No Se descuenta Welcome Pack. Si docs falsos → 0%
Visado rechazado (dentro de AU, antes de inicio) 70% Parte proporcional No Se descuenta Welcome Pack
Visado rechazado (dentro de AU, curso iniciado) 0% Parte proporcional No —
Llegada a Australia y cancelación posterior 0% Parte proporcional No —

Welcome Pack

En caso de cancelación por parte del estudiante, siempre se cobrará el Welcome Pack valorado en 650 AUD. Este importe será facturado independientemente del momento de la cancelación y no tendrá derecho a reembolso bajo ningún supuesto, al corresponder a servicios y productos ya gestionados por la agencia.

Notas adicionales

  • Todas nuestras políticas de devolución están sujetas a las devoluciones de cada institución.

  • Los reembolsos se procesarán en un plazo mínimo de 60 días desde su aceptación.

4. Seguros Médicos (OSHC)

  • Es obligatorio contratar un seguro OSHC que cubra todo el período del visado.

  • Australian Way Education puede tramitar el seguro, pero no se responsabiliza de sus condiciones, limitaciones ni cancelaciones.

  • Para parejas y familias es obligatorio contratar pólizas específicas.

  • En ningún caso Australian Way Education será responsable de falta de cobertura, exclusiones médicas o limitaciones impuestas por las aseguradoras.

5. Modificación de Fechas

  • Antes de tramitar el visado, el estudiante podrá modificar las fechas de inicio una sola vez sin coste.

  • Modificaciones adicionales tendrán un coste de 300 AUD cada una.

  • Una vez aprobado el visado, no podrán modificarse las fechas de inicio y fin del curso (pues están ligadas al visado).

  • En casos excepcionales de fuerza mayor, podrá aplazarse el inicio del curso con un coste de 300 AUD, pero nunca se alterarán las fechas del visado.

6. Llegada a Australia

  • Una vez que el estudiante haya llegado a Australia, no existirá derecho a reembolso alguno, aunque el curso no haya comenzado.

📌 Resumen Clave

  • Pre-matrícula, Welcome Pack (650 AUD) y gastos administrativos nunca se devuelven.

  • Nunca se devuelve el 100% de lo abonado.

  • Plazo mínimo de reembolso: 60 días.

  • Todas las devoluciones incluyen descuentos adicionales (cargos fijos y porcentuales).

  • Si hay falsedad en la documentación: no hay reembolso.