Política de Devolución

AUSTRALIAN WAY y GLOBAL WAY, marcas creadas bajo la sociedad limitada denominada STUDY AROUND THE WORLD, S.L. constituida a 27 de octubre de 2014 con número de identificación fiscal (CIF) B87128807, y AUSTRALIAN WAY EDUCATION PTY LTD constituida a 05 de Noviembre de 2015 con ABN 49 609 134 198, son agencias internacionales de estudios en el extranjero cuya misión es brindar soporte integral a todas aquellas personas que quieren, viajar, estudiar y vivir una experiencia internacional en el extranjero.

Como tal, AUSTRALIAN WAY y GLOBAL WAY no se hacen responsables de la demora en la concesión del visado, así como de las posibles cancelaciones o rechazos por parte del Departamento de Inmigración. Cada persona es la única responsable de su visado, de la información aportada para el mismo y debe permanecer pendiente de los plazos de expiración o renovación del mismo para realizar las gestiones, trámites y pagos que sean pertinentes.

El estudiante tiene que cumplir con las condiciones de su visado, horas de trabajo, asistencia a clase, y obligaciones exigidas por la institución educativa.

Una vez realizado cualquier pago a la agencia, en caso de cancelación, y siempre que no se haya aplicado al visado, se devolverá el 70% del tuition fee del curso pagado (menos un porcentaje aplicable a gastos de gestión), el seguro médico y el importe del visado. Una vez que se haya tramitado el visado, se devolverá solo el 60% del tuition fee (menos un porcentaje aplicable a gastos de gestión). Si se ha tramitado el visado y la cancelación se procesa con menos de cuatro semanas antes de empezar el curso, se devolverá solo el 40% del tuition fee (menos un porcentaje aplicable a gastos de gestión), y si el curso ha empezado o queda una semana para comenzar, no se devolverá nada. En caso de haber abonado una pre-matrícula o admin fee previamente, en ningún caso será devuelto el importe de la misma.

El Departamento de Home Affairs de Australia exige que la solicitud del visado vaya acompañada exclusivamente de un seguro médico OSHC (Overseas Student Health Cover) el cual tiene que cubrir la totalidad del visado. Australian Way Education es una agencia certificada y apta para procesar este tipo de seguros, pero no se hace responsable de las políticas establecidas ni de los servicios que ofrecen las compañías de seguros. Las compañías de seguros OSHC advierten que los visados de pareja o familiares deben ir acompañados única y exclusivamente de un seguro medico de pareja o familiar OSHC.

En caso de que el visado de un estudiante que está fuera de Australia sea rechazado por parte del Departamento de Home Affairs de Australia, se procederá a devolver el 70% del tuition fee y el seguro médico (menos un porcentaje aplicable a gastos de gestión), siempre y cuando la información presentada por el estudiante y documentación sean correctos. En caso de falsa información o documentos falsificados, no se devolverá nada. Si el estudiante decide volver a solicitar otro visado, siempre y cuando se cuente con el aval del departamento de visados de Australian Way Education, el estudiante deberá a abonar la tarifa del visado nuevamente. Australian Way Education no se responsabiliza de las decisiones del Departamento de Home Affairs ni de los errores en las fechas de los visados o vacaciones así como de la documentación que pueda pedir.

En caso de que el visado de un estudiante que está dentro de Australia sea rechazado por parte del Departamento de Home Affairs de Australia, se procederá a devolver el 70% del tuition fee y el seguro médico, siempre y cuando no haya empezado el curso. Si ha empezado el curso, no se devolverá nada.

Cada persona es responsable de sus actos y de su comportamiento, de los productos que traigan a Australia en la maleta y de los requisitos necesarios para entrar en Australia, así como de las vacunas y certificados. Por favor, antes de venir, consultar con páginas oficiales del gobierno de Australia.

Las pólizas de seguro OSHC individuales son solo aplicables a estudiantes individuales que vienen a Australia. Para familias y parejas existen pólizas especiales. Aunque el Departamento de Home Affairs acepte pólizas individuales para aprobar las visas a parejas, las propias compañías de seguro no las acepta, y en muchos de los casos no cubren a la persona acompañante, o no les dejan cancelar esas pólizas. Por lo tanto, Australian Way Education no se responsabiliza del uso y de la cobertura de las pólizas de seguro así como de la cancelación de estas. Para información sobre las mismas, referirse a la página web de las polizas de seguro. Las polizas de seguro privadas OSHC no cubren persistencias médicas ni embarazos a no ser que tengas 12 meses de seguro activo previamente.

Una vez que el visado haya sido aprobado, no se podrán cambiar las fechas de comienzo y final del curso, ya que estas estarán vinculadas directamente al propio visado. En casos excepcionales de fuerza mayor, se podrá mover el comienzo del curso (este cambio tendría un coste de 300 AUD), pero nunca se podrán cambiar las fechas de inicio y fin del visado.

Una vez que el estudiante haya llegado a Australia, en caso de que quiera cancelar su curso no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso, aunque dicho curso no haya comenzado. En caso de cualquier tipo de reembolso o devolución el proceso se demorará apróximadamente y como mínimo dos meses.